Productos
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Los siguientes términos generales y condiciones de venta deberán formar parte de todos los acuerdos entre inBiot y el comprador para cualquier bien vendido por inBiot al comprador, a no ser que se acuerde lo contrario entre ambas partes y por escrito.
Los términos y condiciones generales del comprador están explícitamente rechazados y serán ignorados por inBiot incluso cuando esos términos hayan sido mencionados por el comprador con anterioridad en relación con un acuerdo de venta.
Estos términos y condiciones aplicarán en paralelo con los términos de uso y privacidad de inBiot, los cuales aplican a cualquier persona legal o natural que tenga acceso o haga uso de los servicios que ofrece inBiot de procesamiento de datos registrado vía los productos de inBiot.
Los precios presupuestados en un pedido confirmado de inBiot aplicarán a los productos comprados por el comprador.
Los precios de cualquier oferta, confirmación o acuerdo están basados en una logística Ex Works (EXW, última versión INCOTERMS).
Todos los precios están presupuestados como precio neto y no incluyen ningún tipo de tasas o impuestos, los cuales deberán ser pagados por el comprador en la cantidad requerida por la ley en vigor.
El pago deberá ser efectuado en los 30 días naturales posteriores a la fecha de la factura.
La fecha del pago será la fecha en la que inBiot reciba la suma de dinero. Todos los pagos deberán hacerse a la cuenta acordada con inBiot. inBiot se reserva el derecho a pedir un pago por adelantado.
Todos los pagos retrasados serán incrementados con un interés de un nueve con cinco porciento (9,5 %) por año o cualquier tipo legal más alto aplicable, desde la fecha en la que el pago se ha hecho de forma completa. Esto no debe impedir ningún otro derecho que inBiot tenga en relación a pagos retrasados.
En caso de problemas con los pagos en casos anteriores o dudas relacionadas con la solvencia del comprador, inBiot se reserva el derecho para solicitar un seguro o pago anticipado para cualquier envío.
Los productos se entregarán Ex Works (EXW, última versión INCOTERMS) como señalado por inBiot, a no ser que se acuerde de otro modo de forma escrita. Todos los riesgos y responsabilidades se transfieren al comprador en el momento del envío.
Las fechas de envío comunicadas por inBiot son aproximadas, a no ser que se mencione explícitamente.
inBiot realizará todos los esfuerzos necesarios para cumplir la fecha de envío comunicada, siempre y cuando el comprador entregue toda la información suficiente para realizar el envío con el tiempo necesario. Sin embargo, inBiot no se hace responsable en caso de que el envío se realice en un tiempo razonable antes o después de la fecha comunicada.
inBiot se reserva el derecho para hacer envíos parciales en caso de que esta acción no afecte al comprador.
inBiot bajo ninguna circunstancia se hace responsable de costes indirectos o pérdidas causadas por retrasos en el envío o productos no enviados.
inBiot no se hace responsable de productos retrasados o defectuosos, o de cualquier otro desacuerdo en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos términos y condiciones o cualquier otro acuerdo entre inBiot y el comprador, siempre y cuando el evento en cuestión sea debido a unas circunstancias imprevistas o causas más allá de su control. Esto incluye cualquier huelga, bloqueo, disputa laboral, incapacidad para obtener mano de obra, servicios públicos o servicios, aplicación de las leyes aplicables, acciones enemigas u hostiles, sabotaje, guerra, bloqueos, insurrecciones, disturbios, epidemias, actividades nucleares y de radiación o consecuencias, disturbios civiles, explosiones, incendios u otras víctimas, o cualquier otra causa, tanto similar o diferente a las mencionadas, siempre que se encuentren fuera del control de inBiot. inBiot se compromete a avisar al comprador en la mayor brevedad posible del evento en cuestión.
En caso de cualquier retraso, defecto o fallo de cumplimiento de cualquier obligación, el desempeño de esa obligación se suspenderá por un periodo igual al tiempo de ese retraso, a no ser que ese retraso continúe más de dos (2) meses, en cuyo caso inBiot terminará el acuerdo en cuestión de forma inmediata sin incurrir en ninguna responsabilidad.
En caso de que el comprador no cumpla con sus obligaciones de pago a inBiot, o de que existan razones para creer que no pagará parte o completamente, el comprador se verá obligado a devolver los productos que no hayan sido pagados a inBiot, bajo su coste. El comprador se compromete a cooperar con inBiot para permitir a inBiot recuperar los productos en cuestión.
La venta y compra de productos no implica ninguna transferencia o licencia de propiedad intelectual desde inBiot al comprador o viceversa.
Garantía
Desde inBiot ofrecemos un servicio de garantía para todos nuestros productos de 3 años para productos vendidos en España, 2 años para productos vendidos dentro de la EU/UK a excepción de España y de 1 año para aquellos vendidos en US/CAN y resto de países.
Si tras la compra de un producto de inBiot, encuentra cualquier defecto responsabilidad de inBiot y no debido a un mal uso del mismo, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de support@inbiot.es y comunique el ID del equipo, justificante de compra, fecha de la compra y descripción del fallo. En la mayor brevedad nos pondremos en contacto con usted para proceder a la reparación o sustitución del mismo.
Para aquellos productos que se encuentren fuera de garantía, estaremos encantados de repararlos o sustituirlos de acuerdo a la tarifa de reparación de inBiot. Contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente para más información.
Devoluciones
No se aceptan devoluciones del producto y del coste del mismo.
Política de reparaciones y sustituciones
Cualquier sustitución está sujeta a la inspección por parte de nuestros técnicos durante los 14 días después de la recepción de su devolución. En un límite de 14 días recibirá contestación, así como el envío del sustituto o reparado.
Para poder optar a la reparación o sustitución de su equipo dentro de garantía, deberá presentar la factura de compra. El producto deberá ser enviado en su embalaje original o equivalente, incluyendo accesorios y otros artículos incluidos en la venta. Cualquier producto devuelto al que le falten componentes o accesorios no estará sujeto a nuestra política de garantías.
Garantía limitada
inBiot se compromete a utilizar todos sus esfuerzos en remediar en un tiempo razonable los daños ocasionados y a sustituir el producto defectuoso por uno funcionalmente equivalente. Todos los productos sustituidos pasan a ser propiedad de inBiot.
inBiot se reserva el derecho a rechazar cualquier producto reclamado como defectuoso si no se puede demostrar el defecto o no se aporta información sobre cómo ha fallado el producto. El producto será, bajo decisión y coste del cliente, devuelto en el mismo estado o reparado y devuelto sujeto a los costes de reparación de inBiot.
Cualquier objeto reparado o sustituido se acogerá a la garantía restante del producto original.
Procedimiento
1. Contacte con nuestro equipo Atención al cliente y comunique el ID del equipo, justificante de compra,
fecha de la compra, descripción del fallo lo más detallada posible y dirección de recogida.
2. Embale el producto en su embalaje original o equivalente incluyendo todos los componentes.
3. Nuestro equipo tramitará la recogida del dispositivo en la dirección indicada. Tras su reparación,
tramitaremos nuevamente su transporte de vuelta a la dirección originalmente suministrada.
4. En caso de que el fallo no sea achacable a inBiot, el cliente deberá abonar presupuesto
según las tarifas vigentes en ese momento.
Exclusiones de garantía
Esta garantía no se aplicará a ningún producto que:
1. Haya sido modificado por cualquiera de las partes a excepción de inBiot.
2. Haya sufrido un accidente o mal uso.
3. Se haya dañado durante la instalación del producto.
4. Haya sido dañado por el sistema con el que se utiliza el producto.
5. Tenga daños producidos por líquidos.
6. Haya sido dañado durante el transporte a nuestras instalaciones.
7. Tenga daños en la interface o en las conexiones de carga.
8. Haya sido falsificado. Solo aplicará la garantía a productos con marca inBiot,
número de serie y logo que lo identifique como tal. inBiot no aplicará la garantía
sobre ningún producto que no haya sido fabricado por o con permiso de inBiot.
ESTA GARANTÍA EXPRESA ES ÚNICA Y SUSITUYE A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS O SERVICIOS MENCIONADOS AL COMPRADOR POR ENTES EXTERNOS A INBIOT. INBIOT Y SUS PROVEEDORES RENUNCIAN EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS MENCIONADAS POR TERCEROS CON MOTIVOS COMERCIALES O PROPÓSITOS PARTÍCULARES. ADEMÁS, INBIOT NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS RESULTADOS DE USO O DE QUE EL USO DEL MISMO SE VEA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES.
INDEPENDIENTEMENTE DE SI CUALQUIER RECURSO ESTABLECIDO EN ESTE DOCUMENTO FALLA EN SU PROPÓSITO ESENCIAL O DE OTRA MANERA, Y EXCEPTO POR LESIONES CORPORALES, EN NINGÚN CASO INBIOT O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES ANTE EL COMPRADOR O ANTE CUALQUIER TERCERO BAJO CUALQUIER AGRAVIO, CONTRATO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA TEORÍA LEGAL POR CUALQUIER COSTO DE ADQUISICIÓN DE BIENES SUSTITUTOS, SERVICIOS O TECNOLOGÍA, LUCRO CESANTE, DAÑOS O MAL FUNCIONAMENTO DEL ORDENADOR, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO O CUALQUIER OTRO DAÑO DIRECTO O INDIRECTO O DE CUALQUIER TIPO QUE SURJA DEL USO O DE LA INCAPACIDAD DE USAR EL PRODUCTO, INCLUSO SI INBIOT HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHA PÉRDIDA O DAÑO Y SI DICHA PÉRDIDA O DAÑOS SON PREVISIBLES O NO.
EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE INBIOT Y SUS PROVEEDORES EXCEDERÁ UNA CANTIDAD IGUAL AL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO PAGADO POR EL COMPRADOR QUE ES OBJETO DE UNA RECLAMACIÓN. CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE ESTÉ RELACIONADA CON ESTE ACUERDO DEBE PRESENTARSE DENTRO DE LOS PLAZOS CITADOS EN EL APARTADO “GARANTÍA” DE ESTE DOCUMENTO. ADEMÁS, INBIOT SE EXIME DE TODA RESPONSABILIDAD DE CUALQUIER TIPO DE PROVEEDORES DE INBIOT.
El producto no es un dispositivo médico, por lo que inBiot no se hace responsable de reclamaciones médicas relacionadas con el dispositivo.
El Producto no está diseñado, fabricado o destinado para su uso en entornos peligrosos o críticos o en actividades que requieran una operación de emergencia o a prueba de fallas o en cualquier otra aplicación o actividad en la que la falla de los productos pueda representar el riesgo de daño ambiental o lesiones físicas o muerte para los humanos ("Aplicaciones peligrosas"). inBiot renuncia específicamente a cualquier responsabilidad o garantía por cualquier uso del Producto por parte del comprador para Aplicaciones Peligrosas.
Esta declaración de garantía limitada es la expresión final y completa de todos los acuerdos entre inBiot y el Comprador con respecto al objeto del presente documento, y reemplaza cualquier acuerdo, propuesta u otra comunicación anterior o contemporánea, oral o escrita, entre las partes con respecto a dicho tema.
INBIOT SE RESERVA EL DERECHO A REALIZAR CAMBIOS EN SUS PRODUCTOS SIN OBLIGACIÓN DE INCORPORAR DICHOS CAMBIOS EN CUALQUIER PRODUCTO PREVIAMENTE FABRICADO.
En caso de que alguna cláusula arriba mencionada, en parte o de forma completa, sean legalmente inválidas, la validez de las otras cláusulas
permanecerá sin verse afectada.
