Productos
Los siguientes términos y condiciones generales de venta formarán parte de todos los acuerdos entre InBiot y el comprador para cualquier mercancía vendida por InBiot al comprador, a menos que ambas partes acuerden lo contrario por escrito.
Los términos y condiciones generales del comprador se rechazan expresamente e InBiot los ignorará, incluso si el comprador ha hecho referencia previamente a estos términos en relación con un acuerdo de venta.
Estos términos y condiciones se aplicarán junto con los términos de uso y la política de privacidad de InBiot, que se aplican a cualquier persona física o jurídica que acceda o utilice los servicios de procesamiento de datos de InBiot registrados a través de los productos de InBiot.
Los precios presupuestados en un pedido confirmado de InBiot se aplicarán a los productos comprados por el comprador.
Los precios de cualquier oferta, confirmación o acuerdo están basados en una logística Ex Works (EXW, última versión de INCOTERMS).
Todos los precios están presupuestados como precio neto y no incluyen ningún tipo de tasas o impuestos, los cuales deberán ser pagados por el comprador en la cantidad requerida por la ley en vigor.
El pago debe efectuarse en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de la factura.
La fecha de pago es la fecha en la que InBiot recibe los fondos.
Todos los pagos deben hacerse a la cuenta acordada con InBiot. InBiot se reserva el derecho de solicitar un pago por adelantado. Todos los pagos atrasados conllevarán un cargo de interés del nueve y medio por ciento (9,5%) por año o cualquier tasa legal más alta aplicable, a partir de la fecha en que se realice el pago completo. Esto no excluye cualquier otro derecho que pueda tener InBiot en relación con los pagos atrasados.
En caso de problemas de pago anteriores o dudas sobre la solvencia del comprador, InBiot se reserva el derecho de exigir una garantía o un pago anticipado para cualquier envío.
Los productos se entregarán de fábrica (EXW, última versión de los INCOTERMS) según lo especificado por InBiot, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Todos los riesgos y responsabilidades se transfieren al comprador en el momento del envío.
Las fechas de envío proporcionadas por InBiot son aproximadas a menos que se indique explícitamente lo contrario.
InBiot hará todos los esfuerzos razonables para cumplir con la fecha de envío comunicada, siempre que el comprador proporcione toda la información necesaria para el envío de manera oportuna. Sin embargo, InBiot no se hace responsable si el envío se realiza razonablemente antes o después de la fecha comunicada.
InBiot se reserva el derecho de realizar envíos parciales si esta acción no afecta negativamente al comprador.
Bajo ninguna circunstancia, InBiot es responsable de los costos indirectos o las pérdidas causadas por retrasos en el envío o productos no entregados.
InBiot no se hace responsable de los productos retrasados o defectuosos ni de ningún otro incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos términos y condiciones o de cualquier otro acuerdo entre InBiot y el comprador, siempre que el evento en cuestión se deba a circunstancias imprevistas o causas ajenas a su control. Esto incluye huelgas, cierres patronales, conflictos laborales, incapacidad de obtener mano de obra, servicios de utilidad pública, aplicación de las leyes aplicables, acciones hostiles, sabotajes, guerras, bloqueos, insurrecciones, disturbios, epidemias, actividades o consecuencias nucleares y de radiación, disturbios civiles, explosiones, incendios u otras bajas, o cualquier otra causa, similar o diferente a las mencionadas, siempre que estén fuera del control de InBiot. InBiot notificará a comprador tan pronto como sea posible del evento en cuestión.
En caso de retraso, defecto o incumplimiento de cualquier obligación, el cumplimiento de esa obligación se suspenderá durante un período igual al tiempo de demora, a menos que ese retraso supere los dos (2) meses, en cuyo caso InBiot rescindirá el acuerdo de inmediato sin incurrir en ninguna responsabilidad.
Si el comprador no cumple con sus obligaciones de pago con InBiot, o si hay motivos para creer que no pagará total o parcialmente, el comprador tendrá que devolver los productos no pagados a InBiot por su cuenta. El comprador se compromete a cooperar con InBiot para que InBiot pueda recuperar los productos en cuestión.
La venta y compra de productos no implica ninguna transferencia o licencia de propiedad intelectual por parte de InBiot al comprador o viceversa.
Garantía
InBiot ofrece un servicio de garantía para todos sus productos de 3 años para los productos vendidos en España, 2 años para los productos vendidos en la UE/Reino Unido, excepto España, y 1 año para los que se venden en EE. UU./CAN y otros países. Si, después de comprar un producto de InBiot, encuentra algún defecto del que InBiot es responsable y no se debe a un mal uso, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en support@inbiot.es y proporciona el identificador del dispositivo, el comprobante de compra, la fecha de compra y una descripción de la falla. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para organizar la reparación o el reemplazo.
Para los productos fuera de la garantía, estaremos encantados de repararlos o reemplazarlos de acuerdo con la tarifa de reparación de InBiot. Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más información.
Devoluciones
No se aceptan devoluciones de productos ni reembolsos de costes.
Política de reparación y reemplazo
Cualquier reemplazo está sujeto a una inspección por parte de nuestros técnicos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su devolución. Le proporcionaremos una respuesta y, si corresponde, el envío de una unidad de reemplazo o reparada en un plazo de 14 días.
Para calificar para la reparación o el reemplazo dentro de la garantía, debe presentar la factura de compra. El producto debe enviarse en su embalaje original o equivalente, incluidos los accesorios y otros artículos incluidos en la venta. Cualquier producto devuelto al que le falten componentes o accesorios no será elegible según nuestra política de garantía.
Garantía limitada
InBiot se compromete a hacer todo lo posible para subsanar rápidamente cualquier daño causado y reemplazar el producto defectuoso por uno funcionalmente equivalente. Todos los productos sustituidos pasan a ser propiedad de InBiot.
InBiot se reserva el derecho de rechazar cualquier producto que se alegue defectuoso si el defecto no se puede probar o si no se proporciona información sobre cómo falló el producto. El producto se devolverá en su estado actual o se reparará y devolverá a cargo del cliente de acuerdo con las tarifas de reparación de InBiot.
Cualquier artículo reparado o reemplazado tendrá la garantía restante del producto original.
Procedimiento
1. Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente y proporciona el identificador del dispositivo, el comprobante de compra, la fecha de compra, la descripción detallada del fallo y la dirección de recogida.
2. Empaque el producto en su embalaje original o equivalente, incluidos todos los componentes.
3. Nuestro equipo se encargará de recoger el dispositivo en la dirección indicada. Tras la reparación, lo devolveremos a la dirección proporcionada originalmente.
4. Si la avería no es atribuible a InBiot, el cliente deberá pagar la reparación de acuerdo con las tarifas vigentes en ese momento.
Exclusiones de garantía
Esta garantía no se aplicará a ningún producto que:
1. Ha sido modificado por cualquier parte que no sea InBiot.
2. Ha sufrido un accidente o un mal uso.
3. Se dañó durante la instalación del producto.
4. Resultó dañado por el sistema con el que se utiliza.
5. Ha sufrido daños por líquidos.
6. Se dañó durante el transporte a nuestras instalaciones.
7. Tiene daños en la interfaz o en las conexiones de carga.
8. Es falsificado. La garantía se aplica únicamente a los productos con la marca, el número de serie y el logotipo de InBiot que los identifiquen como tales.
InBiot no proporcionará garantía para ningún producto que no haya sido fabricado por InBiot o con su permiso.
ESTA GARANTÍA EXPRESA ES LA ÚNICA GARANTÍA Y REEMPLAZA TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS O SERVICIOS MENCIONADOS AL COMPRADOR POR TERCEROS AJENOS A INBIOT. INBIOT Y SUS PROVEEDORES RENUNCIAN EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS MENCIONADAS POR TERCEROS POR MOTIVOS COMERCIALES O CON FINES PARTICULARES. INBIOT NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS RESULTADOS DEL USO NI DEL USO ININTERRUMPIDO O SIN ERRORES DEL PRODUCTO.
EN NINGÚN CASO, INBIOT O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES ANTE EL COMPRADOR O CUALQUIER TERCERO EN VIRTUD DE NINGÚN AGRAVIO, CONTRATO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA TEORÍA LEGAL POR NINGÚN COSTE DERIVADO DE LA ADQUISICIÓN DE BIENES, SERVICIOS O TECNOLOGÍA SUSTITUTIVOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DAÑOS O MAL FUNCIONAMIENTO DE LA COMPUTADORA, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL O CUALQUIER OTRO DAÑO DIRECTO O INDIRECTO DE CUALQUIER TIPO QUE SURJA DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR EL PRODUCTO, INCLUSO SI INBIOT HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHA PÉRDIDA O DAÑO Y SI ESA PÉRDIDA O DAÑO ES PREVISIBLE O NO.
EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE INBIOT SUPERARÁ UN IMPORTE IGUAL AL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO PAGADO POR EL COMPRADOR OBJETO DE LA RECLAMACIÓN. CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON ESTE ACUERDO DEBE PRESENTARSE DENTRO DE LOS PLAZOS ESTABLECIDOS EN LA SECCIÓN «GARANTÍA» DE ESTE DOCUMENTO. ADEMÁS, INBIOT SE EXIME DE TODA RESPONSABILIDAD DE CUALQUIER TIPO POR PARTE DE LOS PROVEEDORES DE INBIOT.
El producto no es un dispositivo médico e InBiot no se hace responsable de las reclamaciones médicas relacionadas con el dispositivo.
El Producto no está diseñado, fabricado ni previsto para su uso en entornos peligrosos o críticos o en actividades que requieran un funcionamiento de emergencia o a prueba de fallos, ni en ninguna otra aplicación o actividad en la que la falla del producto pueda representar el riesgo de daños ambientales o lesiones físicas o la muerte de las personas («Aplicaciones peligrosas»). inBiot niega específicamente cualquier responsabilidad o garantía por el uso del Producto por parte del comprador para aplicaciones peligrosas.
Esta declaración de garantía limitada es la expresión final y completa de todos los acuerdos entre InBiot y el Comprador con respecto al objeto del presente documento y reemplaza cualquier acuerdo, propuesta u otra comunicación anterior o contemporánea, oral o escrita, entre las partes en relación con dicho asunto.
Si alguna de las cláusulas mencionadas anteriormente, en parte o en su totalidad, es legalmente inválida, la validez de las demás cláusulas no se verá afectada.
